一、服务介绍
二、五年焕新有哪些限制条件
三、参与五年焕新，里面的资料会保存吗？
四、服务店查询方式
五、前往服务店如何预约
六、到店指引
一、服务介绍
为回馈购买华为笔记本用户，特推出“系统焕新”服务，您可自购机之日起5年内，前往华为客户服务中心免人工费安装系统。
二、五年焕新有哪些限制条件
五年焕新服务不限制参与次数，需符合以下条件：
华为官方渠道发售的华为笔记本设备（政企商用设备及Matebook E系列除外）
购买产品5年内有效
仅限中国大陆地区参与
此服务支持预约、直接到店、经销商送修、CP送修服务渠道，不支持其它服务渠道
三、参与五年焕新，里面的资料会保存吗？
为了您的个人信息安全，参与五年焕新活动的设备， 需要到店安装原出厂系统，不能保留您的资料；建议您提前将电脑中的重要数据备份到电脑以外的其他设备，涉及到微信，QQ等第三方数据均做好备份，避免维修过程中导致数据丢失。
您可参考以下方法进行计算机硬盘数据的备份：https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn15854127/
四、服务店查询方式
通过华为服务官网查询服务店：https://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/
五、前往服务店如何预约
在华为终端客户服务微信公众号申请预约服务
关注华为终端客户服务微信公众号，点击自助服务 > 维修服务>填写设备信息/选择设备>选择机型>选择颜色>选择服务>下一步>（服务渠道）更改>选择服务门店>选择预约时间>确认联系信息>提交，根据页面提示填写信息后提交。
在华为服务官网申请预约服务
通过华为服务官网进行预约，选择设备型号后，选择预约服务，根据页面提示填写信息并完成提交。https://consumer.huawei.com/cn/support/break-fix/?productId=CMCG10000004&
说明：如您在申请预约服务过程中遇到问题，可拨打华为消费者服务热线950800咨询。
六、到店指引
前往服务店后，告知受理员您设备遇到的故障问题以及您需要给笔记本电脑进行系统重装，需参与5年系统焕新服务即可，在服务店大屏中，也可以随时看到您当前到店的服务进度。
温馨提示
请备份好个人数据包括照片、联系人、通话记录、微信/QQ等第三方应用数据。